订阅服务运行正常 · v4.6.1 · 新用户3天免费试用进行中 --:--:--

常见问题

关于试用、下载、连接、订阅的全面解答

试用与订阅

3天免费试用如何领取?

下载客户端并用邮箱注册账号后,试用自动生效,无需任何支付操作。3天内可体验专业版全部节点与功能。

试用到期会自动扣费吗?

不会。试用未绑定支付方式,到期后自动停止,需要你主动选择套餐才会产生费用。

下载与安装

安装报毒或被拦截怎么办?

这通常是安全软件对虚拟网卡驱动的误报。可暂时关闭实时防护完成安装,再将QuickQ加入白名单,官方安装包均经过代码签名。

手机和电脑能同时用吗?

可以。基础版支持3台设备、专业版5台设备同时在线,不同系统可混合登录,订阅权益账号通用。

连接与速度

为什么有的节点快、有的慢?

节点速度受物理距离、线路拥塞、负载影响。智能选路会自动推荐最优节点,也建议你手动多测试几个,找到最适合自己网络的线路。

晚高峰变卡怎么办?

晚高峰国际出口普遍拥塞,建议切换WireGuard协议并使用智能选路,专业版用户可改用带"专线"标识、有独立带宽的节点。

安全与隐私

QuickQ会泄露我的隐私吗?

不会。我们采用AES-256加密并执行无日志政策,不记录上网内容,公共Wi-Fi下同样安全。

账号与多设备

忘记密码怎么办?

在登录界面点击"忘记密码",输入注册邮箱,系统会发送重置密码邮件,按邮件指引设置新密码即可。若收不到邮件,请检查垃圾邮件箱,或联系客服人工协助。

如何查看和管理登录设备?

在客户端"设置-设备管理"中可以看到当前所有登录设备及其最近登录时间,对于不认识或不再使用的设备,可以一键下线,保障账号安全。

可以更换绑定邮箱吗?

可以。在账户设置中选择更换邮箱,需要同时验证原邮箱与新邮箱,完成后账号订阅、收藏等数据会完整保留。

性能与体验

为什么测速结果和实际感受不一致?

通用测速节点可能不在QuickQ优化路径上,建议以实际访问目标网站或应用的流畅度为准。你也可以选择距离目标服务更近的节点后再测速,结果更具参考价值。

长时间挂机后速度变慢怎么办?

长时间保持连接时,底层链路状态可能发生变化,可手动断开后重新连接,让智能选路重新计算最优路径;也可开启自动重连,由系统定期优化链路。

电脑发热或耗电增加正常吗?

加密解密会带来少量CPU开销,属于正常现象。使用WireGuard协议、关闭不必要的后台高带宽应用,可显著降低资源占用;移动端保持客户端为最新版本也有助于省电。

付费与发票

支持哪些支付方式?

支持支付宝、微信支付、云闪付以及Visa/Mastercard信用卡,企业版支持对公转账。支付全程由持牌支付机构处理,QuickQ不接触你的银行卡信息。

如何申请发票?

在"我的订单"中选择对应订单申请电子发票,填写抬头与税号后一般1-3个工作日开具;企业对公转账可申请增值税专用发票。